Changer de titulaire les contrats d’eau, gaz et électricité en Espagne : nos conseils pratiques

Dans cet article

Mettre les compteurs à votre nom en Espagne : Mode d’emploi simple et rapide

Vous venez d’emménager dans votre nouveau logement en Espagne que ce soit en location ou en acquisition et il vous faut mettre les services eau-gaz-électricité à votre nom ?

LA règle de base : on reprend les contrats déjà existants et on procède à un changement de titulaire. Il ne faut surtout pas arrêter puis recontractualiser. En effet, cela va vous créer des frais d’ouverture de nouveau contrat et surtout cela va interrompre le service parfois sur plusieurs semaines (Endesa par exemple a un délai contractuel de 21 jours pour procéder à l’activation du nouveau compteur…).

Les informations essentielles pour changer de titulaire

Avant de commencer les démarches, assurez-vous d’avoir en main :
• les factures récentes du titulaire précédent, où doit figurer le CUPS pour le gaz et l’électricité
• Votre NIE (numéro d’identification des étrangers)
• Votre IBAN espagnol
• Un numéro de téléphone espagnol à fournir notamment pour valider le contrat de gaz
• Une preuve de propriété ou de location (contrat de vente, bail) avec votre référence cadastrale et pour le contrat d’eau le numéro de cédula de habitabilidad et sa validité
• Les relevés et références des compteurs d’eau, de gaz ou d’électricité.

Ces informations sont essentielles pour faciliter les démarches auprès des différents fournisseurs.

Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz

Si vous changez votre contrat ou votre opérateur d’électricité ou de gaz

• Si vous souhaitez conserver le fournisseur, il suffit de demander un changement de titulaire. Cette démarche peut souvent se faire en ligne, par téléphone ou en visitant une agence physique
• Si vous préférez changer de fournisseur, vous devrez souscrire un nouveau contrat. Dans ce cas, une fois que vous avez comparé les différentes offres sur le marché, vous devez contacter le nouvel opérateur qui procédera à une sorte de « portabilité » du contrat et s’occupera du transfert. Attention : si le contrat comporte un service de maintenance, il faut le mettre de « baja » avant de souscrire avec le nouvel opérateur.

Procéder au changement pour l’eau

Si vous faites le changement de titulaire pour l’eau, il faut savoir que cela dépend de la compagnie locale de distribution et qu’il n’y a généralement qu’un seul fournisseur d’eau par commune. Vous devrez contacter le service des eaux de votre commune pour faire la demande. Cela peut souvent se faire via leur site web ou en vous rendant en personne à l’agence.

Nos recommandations pour regrouper gaz et électricité

A l’heure actuelle (attention info susceptible d’évolution), si vous êtes en famille ou en télétravail chez vous, nous conseillons plutôt de regrouper les offres gaz et électricité d’Endesa qui a des tarifs fixes tout au long de l’année plutôt que ceux du marché libre susceptibles de grosses fluctuations. Si vous regroupez gaz et électricité, une remise de 10 à 20% est accordée. Autre avantage de rester chez l’opérateur historique pour les familles nombreuses : vous bénéficiez des tarifs avantageux de carte de famille nombreuse

Demandez les factures précédentes du titulaire actuel bien amont car elles regroupent l’ensemble des informations demandées (CUPS, numéro de compteur, relevé précédent, nom et prénom du précédent locataire ou propriétaire, son numéro de NIE ou DNI …).

Frais et conseils pour éviter les surprises

Demandez au fournisseur d’énergie à partir de quand vous paierez les factures. En effet, certains fournisseurs émettent une facture de liquidation à la charge de l’ancien titulaire directement au moment du changement (soit grâce à la lecture du compteur que vous fournirez, soit automatiquement si le compteur est télémétré), mais certains autres fournisseurs attendent le cycle naturel de facturation pour faire le changement. Dans ce cas, pour procéder à la régularisation et remboursement de la consommation de l’ancien titulaire, on applique la règle de 3 : montant total de la facture / nombre de jours de la période de facturation x nombre de jours imputables à l’ancien titulaire.

Vérifiez si les factures précédentes sont des factures réelles ou estimées et indiquez le relevé au moment du changement de contrat.

Demandez systématiquement s’il y a des frais annexes notamment pour les opérateurs du marché libre ! Selon les fournisseurs, il peut y avoir des frais pour le changement de titulaire, surtout si le contrat est résilié ou s’il y a des travaux à faire (comme le changement de compteur) ou encore s’il faut changer la puissance contracté précédemment.

Enfin, pensez à la facture digitale : chez certains opérateurs, souscrire à la facture digitale et non à la facture papier envoyée par courrier vous accorde une réduction.

Finaliser le changement de titulaires en vous créant un espace personnel pour chacun des opérateurs : cela vous permettra une meilleur suivi de vos consommations et factures.

Pensez à bien confirmer ou décliner le contrat de maintenance de la chaudière souvent proposé par les opérateurs de gaz (Nous recommandons plutôt de contracter un contrat de maintenance avec l’opérateur de la marque de la chaudière plutôt qu’avec le fournisseur d’énergie ).

Conclusion : Une étape simple mais cruciale

Changer de titulaire n’est généralement pas compliqué, mais nécessite un peu de concentration, de la documentation et du temps : on compte en moyenne 45 minutes par fournisseur. Il est conseillé de commencer les démarches dès que possible après votre déménagement pour éviter toute interruption de service ou mauvaise surprise notamment en cas de surconsommation du prédécesseur.

Changer les contrats d’eau, gaz et électricité est une étape simple mais cruciale pour bien s’installer en Espagne.

N’hésitez pas à nous solliciter : nous procédons efficacement à travers l’un de nos packs d’assistance administrative ou d’aide à l’installation – pack à partir de 5 heures.