NUESTROS CLIENTES & NOSOTROS

NUESTRA FILOSOFÍA


Plug&Play es el nombre de un protocolo informático con el que se pueden conectar periféricos a un ordenador de inmediato y sin tener que descargar ningún programa ni manual de instrucciones. Esto, aplicado a nuestra empresa, significa que usted puede llegar a España y continuar con su actividad con normalidad mientras empieza a disfrutar de la magia de la ciudad. El equipo de Plug&Play se encargará de trabajar, gestionar, organizar y de resolver todos los problemas que surjan.

Plug&Play nace con el propósito de hacer más fáciles las gestiones del día a día, que sabemos que pueden llegar a bloquear y ralentizar el proceso de instalarse y trabajar en Barcelona. Se trata de un nuevo servicio, vinculado a la vida práctica, a medio camino entre el Personal Assistant y la Relocation. A esto lo llamamos Asesoría personal integral para extranjeros y Plug&Play se enorgullece de ser una empresa pionera al ofrecer el primer servicio de este tipo en Barcelona.

Para poder seguir desarrollando su propia actividad, puede subcontratar las tareas frustrantes y que consumen más tiempo. Así, podrá concentrarse en sus propios objetivos y aligerar un poco la carga mental que conllevan algunos trámites administrativos y de logística. A veces, es un alivio poder contar con ayuda para algo que uno no conoce bien, puntualmente o con cierta frecuencia.

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✔ Somos el servicio ideal para los intolerantes al papeleo.
✔ El sueño de cualquier extranjero a su llegada a Barcelona.
✔ La herramienta de los emprendedores para ser los mejores en sus competencias.
✔ Lo que las empresas quieren ofrecer a sus mejores talentos.
DECLARACIÓN DE CALIDAD

EJEMPLOS DE CLIENTES


Nuestros clientes son muy variados, pero todos tienen algo en común y es que no quieren perder tiempo, energía ni dinero.

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Empresario

Nuestro cliente es esa EMPRESARIO que tiene una empresa en Francia y que quiere abrir una filial en España. No quiere interrumpir su actividad mientras se está instalando y recurre a nosotros precisamente para poder disfrutar de su nueva vida.

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Trabajador

Nuestro cliente es ese TRABAJADOR que vive a caballo entre varios países y que necesita ayuda profesional para comprar su vivienda principal en Barcelona. No tiene el tiempo ni el español suficiente como para finalizar la transacción y tramitar el préstamo.

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Familia

Acompañamos a esta FAMILIA a través del torbellino logístico y administrativo que supone su vida internacional. Primero una casa de alquiler y luego una propia, organización, seguimiento de la documentación de sus miembros (vehículos incluidos).

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Expatriado

Nuestro cliente es ese EXPATRIADO que encadena importantes cambios personales y profesionales y que necesita ayuda de un experto que se encargue de la gestión de sus documentos. Por supuesto, también le ayudaremos cuando decida volver a casa.

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Persona jubilada

Nuestro cliente es esa PERSONA JUBILADA que lo que quiere es disfrutar del sol en las mejores condiciones posibles y que delega los trámites administrativos porque no conoce a fondo ni el idioma ni el funcionamiento del sistema sanitario.

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Empresa

Nuestro cliente es esa EMPRESA que tiene un departamento de Recursos Humanos que quiere facilitarle las cosas a los nuevos empleados que vienen del extranjero, para que se instalen rápidamente y puedan afrontar con energía su nuevo reto.

¡YA SE HAN DEJADO AYUDAR!


LA FUNDADORA


Audrey Marin-Lafleche

Fundadora

Permítanme que me presente: me llamo Audrey Marin-Lafleche y tengo 42 años. Me crié entre mudanzas, 10 colegios diferentes y 18 mudanzas. Soy titulada en Derecho y tengo dos posgrados, uno en Propiedad Intelectual y otro en Derecho de Técnicas de Comunicación. Me curtí en la universidad de la vida gracias a los 12 años dedicados al sector de la publicidad en internet, la web y el universo de las start-up.

Me convertí en una experta en lanzamiento de proyectos y me vine a vivir a Barcelona en 2012. Aunque el flechazo fue inmediato, aterrizar en la ciudad del sol y del cielo azul no fue tan fácil. Por eso decidí orientar mi carrera hacia los servicios y, en particular, al servicio que más sentido tiene, el de ayudar y facilitar la vida a los demás. En aquel momento, se me ocurrió lo del servicio Plug&Play, yo hubiera dado cualquier cosa por poder tener algo así cuando llegué a Barcelona.

Mis tres palabras clave: compromiso, metodología y calidad.

¡Aportar valor añadido!
Me fascina el universo emprendedor. ¿Cuántos proyectos no caen en saco roto o no pierden una oportunidad por culpa del tiempo y energía que consumen algunos trámites? Cumplimos nuestro objetivo cuando nuestros clientes nos dan las gracias por haber hecho posible que se concentraran en lo realmente importante para ellos.

Mi pasión por el submarinismo me llevó a ser Divemaster Padi y a ser guía profesional en el sureste asiático. Y si algo tengo claro es que para concentrarse en la magia de la vida submarina y en el placer de la aventura es imprescindible cumplir primero las instrucciones de seguridad.
Y esto es así también en la asesoría personal integral administrativa.

Soy fan de los procesos y la metodología, me encanta encontrar lo que estaba fallando y poder desbloquear así una situación incómoda.

LOS EXPERTOS


Los expertos están aquí para ayudarle. Todos comparten los valores de Plug&Play, compromiso, calidad y método.
Y tienen un punto en común: ¡1 milagro al día!

Emmanuelle D.

Asesora - PA & Office Management

de Personal Assistant a Office Manager de start-up pasando por event planner, en total, llevo 25 años asistiendo, ayudando, organizando y resolviendo problemas de empresas y de personas. Vivo en Barcelona desde hace 15 años y tuve que pelearme con todas las administraciones y con toda la burocracia cuando este servicio que ofrecemos hoy no existía. Me encanta esta ciudad, que no deja de evolucionar y que pone a prueba mi capacidad de adaptación cada día.

Flexibilidad, multitasking y empatía. Me tomo muy en serio todos los encargos que nos confían y me desvivo para resolverlos con éxito.

Entre los imperativos profesionales y personales, los plazos estrictos, las exigencias de las administraciones… Todo con una sonrisa y unas súper check lists.

Alix D.

Asesora - Vida Práctica

Empecé mi carrera en el sector de la exportación, la importación y la gestión de proyectos y ahora pongo mi talento al servicio del Customer Care. Me encargo de tener controlado todo lo que un cliente que acaba de llegar a Barcelona pueda necesitar, para que su desembarco sea lo más suave posible. Llevo viviendo 15 años en Barcelona y me sigue encantando el frenesí y la animación de la vida en esta ciudad. Aquí he construido con mucha ilusión mi proyecto de vida: mi familia (numerosa) y mi trabajo.

• Implacable capacidad de organización y de anticipación.
• Gestión optimizada de presupuestos y logística.
• Formidable eficacia.

Superconsultora, supermamá, entiendo y me adapto con un golpe de varita (casi) mágica a las situaciones del día a día. Encontrar soluciones es lo mío.


Ludovic L.

Asesor - Trafico

Toda mi carrera ha estado orientada al servicio al cliente y al soporte operativo. Me encargo de la gestión de los trámites relacionados con vehículos y conductores, como matriculación, permisos, seguros, renting, parking para residentes, multas… Soy un apasionado de las nuevas tecnologías y me gusta utilizar las últimas herramientas y mejorar los procesos para ganar tiempo y eficacia. Me encanta llevar ya seis años viviendo en Barcelona.

Soy organizado, metódico y tengo siempre en mente el rendimiento y el éxito de los encargos que nos confían nuestros clientes.

Tengo dos: hago diagnósticos muy rápidos y siempre estoy al día de los últimos trucos y recomendaciones. Enseguida veo cuál es el problema y ofrezco una solución adaptada y fiable. También me gusta descubrir nuevos productos y servicios que facilitan la vida y que sirven para responder aun mejor a las expectativas de nuestros clientes.

Laura S.

Personal Assistant - Relocation

Llevo 20 años en Barcelona y esto de la asesoría personal integral ha sido una auténtica revelación para mí. Tengo una amplia experiencia en organización de eventos y gestión de proyectos en el sector de la moda y ahora ofrezco un servicio adaptado para mejorar la vida diaria de los extranjeros en Barcelona. Conozco los trucos del día a día, claro está, pero también controlo al dedillo los plannings inversos para las mudanzas y la organización. 

Tengo una gran capacidad de anticipación y buena intuición para detectar hasta el más mínimo fallo, siempre estoy en modo «gestión de proyectos» y me encanta. Me gusta que todo salga bien.

Optimismo y buenas vibraciones. Es básico para hacer frente a las sorpresas que nos depara esta apasionante actividad.

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