
Ce service est proposé à tous les résidents de Barcelona et sa banlieue : particuliers ou entreprises.
Il consiste à prendre le relais dans votre recherche de logements en organisant votre journée de visite : prise de contacts avec les agences et/ou propriétaires, validation des critères et organisation des rendez-vous de visites. Vous souhaitez être en charge de la sélection des endroits à vivre qui vous intéresse mais vous n’avez pas le temps ou pas la compétence linguistique pour organiser votre journée de visite. Plug&Play organise pour vous cette démarche sur une journée définie et s’assure des conditions de location pour chaque bien visité.
Catégorie Bien se loger
✓ À distance
✓ Sans déplacement d’un(e) consultant(e)
✓ Entre 1 semaine à 1 mois
✓ Forfait
✓ Possibilité tarif Urgences sous 3 jours ouvrables avec majoration de 25%
✔ Nous répondons de manière réactive.
✔ Nous identifions vos besoins précisément puis proposons des prestations adaptées à chaque demande.
✔ Nous prenons en compte vos contraintes personnelles et professionnelles.
✔ Nous sommes à votre écoute.
✔ Nous sommes transparents : si nous avons des contraintes ou des impossibilités liées à votre demande, nous vous le communiquerons rapidement.
✔ Nous fournissons des informations fiables, vérifiées et complètes.
✔ Nous mettons en oeuvre tout moyen possible pour réaliser la prestation demandée.
✔ Nous vérifions la bonne réalisation de la prestation en vous soumettant un questionnaire d’évaluation.
✔ Nous nous engageons à faire évoluer sans cesse nos pratiques, la méthodologie et les processus.
✔ Nous vous établissons un devis précis à chaque demande.
✔ Nous ne modifions pas le tarif a posteriori sans votre information et accord préalables.
✔ Nous vous fournissons un décompte du temps passé pour toutes les prestations fonctionnant sous la forme de pack d’heures.
✔ Si nous devons vous facturer des frais supplémentaires (achat de fournitures ou autres), vous serez évidemment informé préalablement.
✔ Nous intervenons dans le respect de votre intimité.
✔ Nous vous garantissons la confidentialité de vos informations : nous prenons la mesure de la confiance donnée lorsque vous nous communiquez des informations personnelles et/ou nous donnez accès à votre domicile ou bureau.
✔ Nous respectons à tout moment (avant, pendant et après la prestation) les documents ou objets que vous nous confiez.
✔ Nous respectons les horaires et nous nous engageons sur des délais.
✔ En cas de retard ou d’imprévus, nous vous prévenons par téléphone, mail et/ou whatsapp
✔ Nous respectons la législation et les normes en vigueur.
✔ Nous nous tenons informés des évolutions de la législation actuelle.
✔ Nous vous communiquerons et partagerons nos connaissances en matière de législation.