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Informations complémentaires
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Location - Assistance à la négociation
500,00 € + IVA
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Ce service est proposé à tous les résidents de Barcelona et sa banlieue : professionnels ou particuliers.
Il consiste à vous proposer 2 à 3 contacts de réparateurs et/ou de bricoleurs pour des menues réparations ou de manutention. Vous nous envoyez votre brief et nous nous chargeons d’organiser un déplacement de ce professionnel de confiance vers votre bureau et/ou votre logement. Nous vous indiquons les éventuelles contraintes, outils ou équipement à prévoir.
Le tarif Urgences s’applique après 18h et/ou le samedi de 9.00 à 15.00 pour un service de Plug&Play sous moins de 3h.
UGS ND Catégorie Bien se loger
✓ Mise en relation à distance
✓ Organisation d’un déplacement d’un expert en bricolage
✓ Sous 3 jours ouvrables
✓ Forfait
✓ Prévoir le coût de l’intervention du professionnel en sus
✓ Majoration de 25% en cas d’urgences – soir et fin de semaine
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✔ Nous répondons de manière réactive.
✔ Nous identifions vos besoins précisément puis proposons des prestations adaptées à chaque demande.
✔ Nous prenons en compte vos contraintes personnelles et professionnelles.
✔ Nous sommes à votre écoute.
✔ Nous sommes transparents : si nous avons des contraintes ou des impossibilités liées à votre demande, nous vous le communiquerons rapidement.
✔ Nous fournissons des informations fiables, vérifiées et complètes.
✔ Nous mettons en oeuvre tout moyen possible pour réaliser la prestation demandée.
✔ Nous vérifions la bonne réalisation de la prestation en vous soumettant un questionnaire d’évaluation.
✔ Nous nous engageons à faire évoluer sans cesse nos pratiques, la méthodologie et les processus.
✔ Nous vous établissons un devis précis à chaque demande.
✔ Nous ne modifions pas le tarif a posteriori sans votre information et accord préalables.
✔ Nous vous fournissons un décompte du temps passé pour toutes les prestations fonctionnant sous la forme de pack d’heures.
✔ Si nous devons vous facturer des frais supplémentaires (achat de fournitures ou autres), vous serez évidemment informé préalablement.
✔ Nous intervenons dans le respect de votre intimité.
✔ Nous vous garantissons la confidentialité de vos informations : nous prenons la mesure de la confiance donnée lorsque vous nous communiquez des informations personnelles et/ou nous donnez accès à votre domicile ou bureau.
✔ Nous respectons à tout moment (avant, pendant et après la prestation) les documents ou objets que vous nous confiez.
✔ Nous respectons les horaires et nous nous engageons sur des délais.
✔ En cas de retard ou d’imprévus, nous vous prévenons par téléphone, mail et/ou whatsapp
✔ Nous respectons la législation et les normes en vigueur.
✔ Nous nous tenons informés des évolutions de la législation actuelle.
✔ Nous vous communiquerons et partagerons nos connaissances en matière de législation.